Amazon Go Menawarkan Pengalaman Berbelanja di Masa Depan
Seperti Apa Konsep Cashier-less yang disajikan Amazon Go?
Akhir bulan Januari 2018 ini, tepatnya tanggal 22 Januari, Nama Amazon Go sedang menjadi trend di dunia internet. Salah satu konsep yang belum pernah ada di dunia belanja retail dihadirkan oleh Amazon. Coba bayangkan seperti ini, store tersebut beroperasi tanpa kasir tanpa antri dan pembeli langsung keluar toko setelah mengambil produknya. Loh trus kapan bayarnya? Bayarnya melalui aplikasi. Sangat menarik sekali, karena Amazon Go menawarkan experience yang belum pernah diberikan oleh store-store yang lain.
Konsep future shopping ini sudah digarap selama 8 tahun. Dan akhirnya, diluncurkan pertama kali di Seattle, USA. Antusiasme warga US cukup besar, di hari peluncuran sudah banyak yang mengantri untuk merasakan pengalaman baru berbelanja di Amazon Go.
Image : Big Think
Bagaimana Cara Kerja Amazon Go?
- Download Aplikasi Amazon Go di App store atau di Play Store
- Isi profil yang diminta aplikasi tersebut secara lengkap, termasuk metode payment nya. Biasanya pakai kartu kredit.
Pintu masuk Amazon Go Store | Image : PSFK.com
- Segera berjalan lah menuju Amazon Go Store. Di pintu masuk store, pastikan Anda membuka aplikasi Amazon Go dan mengaktifkan kan QR Code nya. Lalu hadapkan smartphone Anda ke scanner yang ada di entrance nya. Jika berhasil pintu akan terbuka.
Scan QR Code di Pintu Masuk Amazon Go Store | Image : FinancialPost.com
- Berbelanja lah seperti biasanya. Pilih produk lalu masukkan ke dalam keranjang belanjaan. Di tiap area rak produk, dipasang ratusan kamera dan sensor untuk mendeteksi produk apa saja yang Anda ambil.
Beberapa sensor dan kamera yang ada di atas masing2 rak | image : PSFK.com
- Setelah selesai berbelanja, Anda langsung bisa berjalan keluar tanpa harus melewati kasir. So ga ada antri!
- Pada saat perjalanan pulang, Anda akan mendapatkan notifikasi dari aplikasi Amazon Go. Daftar belanja akan muncul beserta dengan biaya yang harus dikeluarkan. Konfirmasi dan bayar melalui aplikasi.
- Selesai!
Image : CNBC.com
Masalah apa yang coba diatasi oleh Amazon Go?
Salah satu tujuan diciptakannya teknologi adalah untuk membantu meningkatkan efektivitas di semua aktivitas supaya lebih praktis dan menghemat waktu. Amazon Go berusaha untuk menghilangkan antrian dan pencurian di dalam store atau supermarket. Pengalaman baru inilah yang ditawarkan Amazon Go.
Bagaimana Respon warga terhadap Amazon Go setelah dipublikasikan
Respon warga Amerika sangat antusias. Terbukti sebelum masuk ke store harus antri dl. Karena kapasitas ruangan store ternyata sudah cukup penuh. Tetapi antrinya tidak perlu lama-lama karena waktu check out tidak perlu antri.
Banyak YouTuber Amerika yang langsung melakukan review setelah dibukanya Amazon Go Store. Dan responnya yang paling populer sangat menarik. Mereka seperti sedang mencuri di supermarket, hhaha! Bagaimana tidak, mereka ambil produk dan langsung keluar.
Antrian masuk Amazon Go Store | image : Seattletimes.com
Manfaat Apa yang bisa kita ambil dari Brand Strategi Amazon?
Membangun ekosistem bisnis memang sangat penting. Karena bisa memperkuat brand / produk utama dari bisnis Anda. Tujuannya tentu lebih meningkatkan kepercayaan konsumen terhadap produk yang kita buat. Amazon membangun ekosistem yang belum pernah dilakukan brand marketplace dunia, mereka membangun toko fisik! Belum lagi brand Amazon lainnya yang mendukung ekosistemnya, seperti Amazon Prime, dll. Keputusan Amazon membuat toko fisik memang tidak mudah. Di saat toko fisik banyak yang bertumbangan karena derasnya gempuran toko online, Amazon mengubah ancaman ini menjadi sebuah peluang. Dan peluncuran Amazon Go di awal tahun 2017, sempat mengalami penundaan hingga awal tahun 2018 ini.
Contoh lain Facebook. Brand ini telah membangun ekosistem yang luar biasa dalam mendukung brand utamanya Facebook. Sebut saja Fan page for business, Facebook Messenger, Facebook Developer, Workplace dan yang terbaru adalah Internet.org. Semua itu dibangun untuk menciptakan ekosistem yang bersinergi.
Bagaimana dengan bisnis Anda? Sudahkah Anda memikirkan ekosistem yang tepat untuk bisnis Anda? Mari berdiskusi.
